Đồng Nai: Khai trương trung tâm hành chính công

Trước đó, từ kết quả học tập kinh nghiệp tại một số tỉnh – thành, cuối năm 2016, đề án thành lập Trung tâm hành chính công của tỉnh Đồng Nai được xây dựng và tổ chức triển khai.

Được sự ủng hộ từ Trung ương và nhất trí cao của các cơ quan, đơn vị trong toàn tỉnh, ngày 13/5/2017, UBND tỉnh Đồng Nai đã tổ chức lễ công bố thành lập trung tâm hành chính công, trực thuộc Văn phòng UBND tỉnh, có con dấu riêng, chịu sự chỉ đạo trực tiếp của chủ tịch UBND tỉnh, chánh văn phòng UBND tỉnh và hướng dẫn về chuyên môn nghiệp vụ của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Ngày 15/5/2017, Trung tâm hành chính công tỉnh Đồng Nai có trụ sở tại tầng 6, cao ốc Sonadezi (phường An Bình, TP Biên Hòa) đã chính thức đi vào hoạt động thử nghiệm. Bộ phận một cửa của 22 sở ngành đã được tập trung về một mối, đã tạo điều kiện cho người dân và doanh nghiệp giải quyết nhanh chóng các thủ tục hành chính.

Theo thống kê qua 2 tháng hoạt động, Trung tâm Hành chính công tỉnh Đồng Nai đã tiếp nhận trên 11.000 hồ sơ của doanh nghiệp người dân và tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hẹn đạt trên 95%. Số hồ sơ trễ hẹn là do yêu cầu phải kiểm tra, xác minh thêm.

Ông Trần Văn Vĩnh – Phó Chủ tịch UBND tỉnh Đồng Nai, cho biết: “Đồng Nai xác định cải cách thủ tục hành chính được xác định là một trong 3 khâu đột phá nhằm cải thiện môi trường đầu tư, nâng cao năng lực cạnh tranh của tỉnh Đòng Nai so với các tỉnh, thành khác trong cả nước”.

Theo UBND tỉnh Đồng Nai, trung tâm hành chính công ra đời nhằm thực hiện việc công khai, minh bạch thủ tục hành chính để giảm thời gian đi lại, chờ đợi cho người dân và doanh nghiệp.

Trung tâm được xây dựng một hệ thống phần mềm đồng bộ, kết nối quản lý hồ sơ từ trung tâm hành chính công về các sở, ngành và ngược lại. Hệ thống phần mềm kết nối nhận, gửi hồ sơ hành chính qua mạng, hệ thống bưu điện… Đồng thời cũng truy xuất trách nhiệm của từng đơn vị trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.

Mặc dù mới đi vào hoạt động nhưng mỗi ngày trung tâm hành chính công tỉnh Đồng Nai đã đón tiếp hàng trăm lượt người dân, doanh nghiệp đến làm thủ tục hành chính ở bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.

Theo lãnh đạo Trung tâm hành chính công tỉnh Đồng Nai, để đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp, trung tâm đã bố trí thêm ghế ngồi chờ và bổ sung lực lượng tình nguyện viên nhằm hướng dẫn người dân bốc số, đi đến các quầy làm việc nhanh chóng và tiện lợi hơn.

Ngoài ra, Trung tâm hành chính công tỉnh Đồng Nai với phần mềm điện tử Egov hoạt động khá ổn định; giải quyết hồ sơ nhanh chóng. Hầu hết người dân đến đây đều đánh giá cao trụ sở của Trung tâm hành chính công khang trang, lịch sự và hiện đại cũng như bày tỏ sự hài lòng với phong cách phục vụ tận tình, chuyên nghiệp của đội ngũ cán bộ, công chức làm việc tại đây.

Anh Đức-DĐDN